近日，襄樊供水总公司正陆续为员工发放统一订制的服装、 标牌，并将全体抄收人员姓名、照片、联系电话等进行公示,进一步规范抄收人员行为，积极接受广大人民群众和社会的监督。
针对用户提出的: 供水员工穿便装，没有配戴明显标志，上门服务，维修时群众不认识；抄表员交接工作不到位，抄表、服务人员的照片和联系电话、维修服务热线电话在社区用户中公示不够，给用户带来了很多不便的情况,襄樊供水总公司及时进行整改，现已将“抄表员轮岗时要事先通知用户，抄表员之间要做好交接工作”的内容纳入企业制定的《售水管理规定》第三章第十条中。为全体员工订制并发放了统一服装、标志牌，同时将窗口服务人员的照片、姓名等内容上墙公示。在相对集中的小区，设立供水服务信息栏，对抄表、收费人员及供水热线电话等进行公示，方便群众咨询投诉。