襄樊市佳用百货公司有居民300多户，由于内部管网陈旧，跑冒滴漏情况严重，每年损耗达20多万元，希望供水总公司给予无偿改造维修。
7月21日，供水总公司在得知这一情况后，积极与该公司取得联系。根据有关规定：水表后管道由用户自行建设、维护。考虑到该公司无检测设备和管道改造设计经验，供水总公司主动安排供水调度测控中心为佳用百货无偿检测管网漏点，发现漏点一处，并将漏水情况和地点详细的告知该公司左经理，帮助其制订内部管网改造方案，全力配合其内部管网改造工作。该公司领导及员工对供水总公司周到优质的服务表示感谢。