近日，襄城南街天海综合楼业主委员会、华宫小区业主委员会的业主代表先后来到襄樊水务集团有限公司，分别赠送绣有“情系万家，为民分忧”、“服务热情周到，施工规范有序”的锦旗，表达了用户对水务集团有限公司“优质、快捷、文明、高效”服务的认可。
上述两个小区以前未实行户表改造，由于内部管理不善，管道漏损严重，小区业主之间经常因水费分摊等问题产生纠纷。针对用户的具体情况，水务集团有限公司工作人员多次上门向用户宣传户表改造的政策。并主动向用户出示市物价局批准的襄樊市户改收费标准，消除了部分用户疑虑；同时，严格按照《户表施工细则》，规范施工行为，在保证工程质量的前提下，以较短的时间完成了整个户改工程，使工程施工对用户生活产生的影响降到了最低限度。看到施工单位如此热情、文明的服务态度，快捷高效的服务质量，业主们自发订制了锦旗并派代表专程送到水务集团有限公司，以表达感谢之情。