春园路营业所在顺利完成上半年抄收任务的情况下,不放松管理。正值高峰用水期,为了让用户用好水,春园路所对值班表进行了调整,将以往只安排人员白天值班,调整到24小时不间断值班,并对值班人员做出了明确的规定。
白班按工作日排,分抄收一科和抄收二科,各科每天当班人员至少2人。要求当班人员提前十分钟到岗,搞好科室卫生和相关勤务工作;按公司首问责任制的规定,接待来访用户,处理相关业务,确保不出现安全责任事故。
夜班时间安排为晚8点至次日8点,当班人员确保通讯畅通,按照公司热线或所领导安排及时出勤,并且备好抄表和开停水等作业工具以应所需。
制度的完善,进一步强化了优质文明服务工作。全所一线员工及时、快捷、耐心、周到的便民服务工作,得到了辖区内用水户的好评。