根据“企业评机关”活动日程安排，进入自查自纠阶段后，为广泛征求用户对供水服务的意见和建议，不断改进工作作风，提高服务品质，针对供水服务的内容和特点，水务集团有限公司“企业评机关”活动专班把供水服务有关内容细化为20条，面向企业，近期发出了4000余份《征求意见表》。与此同时，公司领导班子7名成员带队，各基层单位、职能部门全部参与，组成七个工作组，分赴300余家企业进行了走访调研。
广泛征求意见，主动上门服务，面对面的沟通，心与心的交流，不仅密切了供求双方的联系，而且搜集到了不少好的意见和建议，查找出了供水服务中存在的一些薄弱环节。为进一步改进工作作风，提高办事效率，为企业提供更加优质快捷的服务打下了伏笔。
从已经回收的《征求意见表》反馈的信息，以及公司领导班子深入企业与用户沟通过程中掌握的情况来看，绝大多数企业用户对供水服务比较满意，给予了充分认可，同时对进一步提高供水服务水平提出了中肯的意见和建议。
针对走访过程中用户提出的问题和建议，公司领导现场给予了解释和答复，并对用户表达了诚挚的谢意。针对调查问卷征求的意见和建议，公司领导要求工作专班认真梳理归类，及时反馈到公司相关基层单位和职能部门，并督促有关单位限期整改，整改结果反馈给提出意见和建议的企业。公司领导表示，将通过“企业评机关”活动，对现有的服务体系进行调整和完善，进一步简化服务流程，提高办事效率，力求开辟一条为企业服务的“绿色通道”。
另悉，为进一步征求企业用户的意见和建议，接受企业和市民的监督，水务集团有限公司活动专班近期还将在有关媒体上公示供水服务热线电话和监督举报电话。