2月13日（农历大年三十）上午10：00，公司接到南漳自来水公司的求援电话：南漳县自来水供水出现异常，整个县城的用户生活用水水压较低，二楼以上用户无水用，居民春节生活用水受到极大影响，请求紧急支援。接到电话后，公司领导立即命令管网运营维护分公司、管网测漏分公司前往援助。
管网测漏分公司经理齐国同志和管网运营维护分公司副经理陈晓军同志顾不上过节，立即带领亢亦军、陈卫、廖立新、衡辉、昌伟杰、邓友平等6位技术经验丰富的同志驱车赶往南漳县自来水公司。到达目的地时正是上午10：30，他们顾不上休息，与南漳县自来水公司工作人员一起投入到紧张的工作中。为了尽早找出问题，他们将人员分成四组对该区域近10公里供水主管网和50多个闸门进行了认真排查，同时还对供水主管网附近的近100个下水道井、光缆和电缆井进行了检查。排查中，共查出暗漏4个，但这些显然不是造成整个南漳县县城水压较低的主要原因。供水系统没有大问题，问题是不是出在制水系统呢？此时已是下午4：30，天上飘着鹅毛大雪，同志们却还未喝上一口水、吃上一口饭，又继续对水厂的进水口和出水口逐一排查。直到晚上7：00，终于找出了水压低的原因：原来是自来水厂取水泵房的水泵和止回阀出了问题，造成供水能力不足。看到南漳县自来水公司的同志们露出的欣慰笑容、想到南漳县人民终于可以在节日期间放心用水，尽管管网测漏分公司和管网运营维护分公司的同志们错过了与家人团聚的大好时光，大家却轻松、高兴地迎着纷飞大雪，在辞旧迎新的爆竹声中，踏上了回家的路途。