营业大厅是企业与用户交流的直接窗口，但由于营业面积有限，春园路营业厅一次最多只能容纳二三十人。近期，由于水价上调后，少数用户不了解原因，对阶梯水价更是所知甚少，尤其对第一个月执行新水价，水量按新、老价格划分比例不太明白，前来春园路营业厅缴费、咨询的用户更是排到了大门外。
面对这种情况，春园路营业厅服务人员工作更加认真、态度更加和蔼，在保证收费不出差错的同时，耐心细致地解答用户提出的各种疑问，消除用户的疑虑，用热情微笑的服务面对前来缴费和咨询的每一位用户，使用户感受到水价调整了，供水服务质量也更加提高了。