工业区营业所以开展“三比”活动为契机,采取有效措施,促进工作作风明显好转、办事效率明显提高、服务行为明显规范、群众满意度明显提升。
一、比服务质量。大厅人员着装整洁,对待用户热情、周到、耐心、细致;对老弱病残者采用近距离服务方式进行服务,让用户满意而归;抄收员抄表时与用户直接预约,主动接受用户监督,确保抄表及时、准确;
二、比办事效率。认真落实首问责任制,简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率;
三、比管理水平。落实和完善公司效能建设各项管理制度,严格管理员工,杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象,切实优化工作作风,提高工作效能。