春园路营业所虽已搬迁至云湾泵站,工作也已就绪。在2010年的最后一个月,对照年初的抄收计划,该所已是胜券在握。但国资委追加了新的任务,分解到该所是98万元的水费回收。搬迁的通知已张贴,并已下发到各单位、社区及用户中,所以近日前来交费的用户特别多,交费队伍天天都排到营业厅大门外,该所一方面为了完成98万元任务,另一方面也为了方便市区用户交费,安排营业厅的收银人员留下4人正常上班,调出周晶晶1人在云湾新大厅负责收费。偌大一个营业厅,几天下来前前后后被她打理的井井有条,整整齐齐。自从售水系统安装,正常收费后,她中午从没回去过,每当大家问她:怎么还没回去呢?中午吃的啥?她总是乐呵呵、轻描淡写的说:“面包,没事,正好减肥”。可我们知道她并不是为了减肥,而是怕中午如果下班走了,碰上用户前来交费,营业厅没有人,不是让人家白跑一趟嘛,这样,行业形象在用户心中便会大打折扣。
    几句简短的语言,朴实的话语,用户们没听到,而我们的员工听了无不感动,她将“想用户所想、急用户所急”真正落实在了行动上。