2月9日中午13：31分，五水厂徐64供电专线不明原因突然断电，整个厂区生产、照明用电全部中断。13：33分，厂长曾峰、电气技术员王强、维修班长蔡明泉和维修工刘向华先后到达高压室，此时班长阮红梅正带领当班人员进行断电原因检查，大家在曾厂长的指挥下分别对高、低压开关柜和水泵进行了仔细的检查，经检查确认设备正常后，维修人员将供电线路切换到竹68专线，厂区又恢复了供电，这时时间是13：44分。随后，值班人员向调度室通报了事发情况，按要求及时开启两台水泵，同取水泵房和滤池值班人员进行了联系，详细做了相关记录。观察设备运行正常，管道压力达到正常值后，曾厂长和其他人员这才离开取水泵房。
这次断电事发突然，但五水厂相关人员从容应对，只用了不到15分钟就及时查出原因恢复供水，展示出良好的突发事件应急能力，这些都得益于五水厂对安全生产的高度重视；对突发事件应急预案的订制和实施；对职工的岗位技能培训和教育；以及全体干部职工的高度责任心。