为确保集团公司 “治庸问责”工作的顺利推进， 11月24日上午，客服中心组织全体员工认真学习《襄樊水务集团有限公司开展治庸问责工作实施方案》。主任蒋继华结合客服中心的工作实际，明确了工作目标，并对客服中心的“治庸问责”工作进行了安排部署。
客服中心要以这次 “治庸问责”活动为契机，使全体员工要有危机意识、责任意识和服务意识，加强学习，进一步提高服务质量，更好的维护水务集团窗口形象。
通过学习，客服中心将扎扎实实地做好“治庸问责”工作，并把治庸问责工作与客户服务工作相结合，做到“两不误，两促进”。