根据集团公司襄水党字〔2011〕17号文件《关于印发〈襄樊水务集团有限公司开展治庸问责工作实施方案〉的通知》精神，云湾营业所组织干部员工学习了湖北省委《关于推广武汉市经验在全省开展治庸问责工作的决议》和‘市委十一届十四次全体（扩大）会议精神’等文件，并结合该所的实际情况，围绕营业所抄收工作，以“正行风、转作风、树新风”为主题，开展作风建设大讨论，进一步把思想和行动统一到市委、市政府及公司的决策部署上来。
通过学习讨论，该所全体干部员工对工作中是否存在“庸、懒、散、软”等问题，认真开展批评和自我批评，查找抄表工作中是否有少抄、漏抄、估抄，是否有以水谋私、吃、拿、卡、要的行为；微机收银员是否存在窗口服务不规范，服务态度不热情，对待用户不耐心的现象。根据查找出来的突出问题，制定整改措施，使全体干部员工的素质在“治庸问责”活动中得到提升！