2月9号上午，云湾营业所组织员工学习《李平董事长在2012年春节收心会上的讲话》精神和刑总在经济工作会的发言，两位老总的讲话使全体员工对合资公司今后的发展充满了希望。在学习两位老总发言精神的同时，所领导对全体员工在新的一年也提出了新的要求：着力改进工作作风，着力优化服务环境，着力树立服务形象，着力提升服务能力，从我做起，以优质的服务赢得用户和社会的满意。
具体要求：1、开展环境卫生、仪容仪表、文明用语、服务规范等活动，提升对服务质量；2抄表员之间多互相帮助，工作中遇到困难或问题，大家一起解决，加强班组内部凝聚力；3、以“立足岗位贡献创先争优当先锋”为中心，转变作风，狠抓落实，以用户满意为宗旨，深入开展“为民服务、创先争优”活动。