宜城天河公司政风行风评议工作
取得好成绩
日前，宜城天河供水有限公司作为宜城市2014年民主评议政风行风活动15个参评单位之一，以综合得分96.2分、排名第三的优异成绩，获得了“宜城市民主评议政风行风优秀单位”荣誉称号。
自今年5月份以来，该公司把民主评议政风行风活动当作今年的重点工作，并常抓不懈:1、加强组织领导。结合工作实际，制定了行评工作实施方案，明确了每个阶段的工作目标和任务；2、具体责任落实到人，分工明确。主要领导亲自抓，班子成员共同抓，部门具体抓；3、加大宣传力度。印制《服务指南》800份、发放行评公开承诺400份、在公司收费大厅设置宣传牌，宣传《供水服务公约》；4、采取多种方式征求意见。通过走访用户，发放政风行风调查问卷，召开用户代表、行评督查员座谈会，面对面征求意见和建议，还向社会公开供水服务热线电话，投诉电话，设立意见箱，接受用户监督；5、及时解决用户反映的问题。及时对用户在网站上的咨询、投诉进行回复，并针对群众关心的热点、难点问题，制定整改方案，对于可以立即解决的逐项进行整改落实。不能够立即解决的，上门解释，并承诺整改期限，抓紧落实。还完善了相关制度，建立长效机制，得到了广大用户和政府部门的一致好评。