根据气象部门资料分析，21日夜间，北方南下的强冷空气将开始影响我市。为做好雨雪冰冻天气防范工作，切实保障城市供水安全，集团公司及所属参股公司、子公司积极展开极端天气的防范应急工作。
襄阳中环公司、宜城天河公司获悉情况后，立即着手准备。一是完善《应急预案》，强化应急组织管理指挥系统。11月21日，襄阳中环水务有限公司召开专题会议进行安排布置，在应急人员、机械设备、物资供给上给予充分保障，成立由公司主要负责人牵头的供水设施防冻综合指挥部，人员、机械设备24小时备班，以便在冰冻灾害发生时，能够及时、有效的投入救灾，提升灾害应急处置能力。二是购买8000余条草袋等防冻物资，由城区各营业所具体安排实施，对供水终端特别是壁挂式表箱设施进行包裹，对地埋式表井采用填砂等方式，做好防冻保护，提高保温能力，防止水表冻破，管道冻裂。三是加强供水设施巡护管理。严禁出现因壁挂表箱损坏或不关箱门、地埋表井井盖缺损造成水表设施暴露在外的现象，发现问题及时整改。四是供水服务热线“3454696”24小时待命，严格执行由主要领导带班的24小时应急值班制，带班、值班人员手机24小时畅通，突发事件，迅速应对。五是从11月22日起，通过襄阳电视台以滚动字幕形式，提醒广大市民做好表后水管防冻措施。