1月24日，我市迎来了第二场大雪，在这冰雪低温天气下，城区内供水故障频频发生，襄阳中环水务有限公司在第一时间向全市发布了冰冻天气下的用水提示。
次日上午10时，樊城区永安桥社区还建房的用户就发现，室外的水表箱出现漏水情况，导致公共走道的路面上积满了水。该社区居民反映：“早上10点多听到外面有漏水声音，然后出去看到挂在墙上的水表箱有水渗出，随后就给供水服务热线打了电话。”接到反映后，襄阳中环水务有限公司迅速派出了抢修小分队赶到现场，经过检查发现，是因为气温骤降把水表前端的铜接头冻坏了。襄阳中环水务供水维修分公司张拥军立即组织抢修人员更换配件，供水抢修人员就在这零下5度的低温环境下开始了带水作业，经过紧急抢修，该用户的自来水供应得以恢复，保障了居民正常生活。
受此次冰冻雨雪天气影响，我市每天平均发生20多起因为冰冻导致的用水故障，特别是老旧小区，因为供水设施多暴露在室外，更成为了“重灾区”。襄阳中环水务有限公司立即作出反应，启动冰冻雨雪天气应急预案，值班领导保持手机通讯全天候畅通，应急抢修小分队24小时待命，确保居民用水故障随时能够得到处理。仅在今年第一次抗寒潮保供水的抢修工作中，襄阳中环有限公司抢修小分队就及时维修用户表后上冻管道76件、更换冻破水表241块、维修表前漏水点153处、阀门89个，维修主管道漏水40件。