楚都宜城网1月29日讯：“虽然加班加点，但只要能让大家及时用上水，我们供水人辛苦点儿也是值得的。”简单质朴的话语里，道出了宜城天河供水公司为群众服务的心声。
“窑湾社区九组住户反映停水，请速到现场解决”。1月28日下午4点，抢修班班员接到报修电话立即赶往现场。已经记不清这是第几次因为低温冰冻天气造成的管道破裂了，自来水从管道裂缝处汩汩的流出来。抢修师傅立即熟练的拆卸、更换，还暖心的做好防水防冻包扎处理，不到20分钟，冻裂管道就修复完成。刚修完这处，又接到汉江路社区的维修请求。
“水表冻裂、水管漏水、消防栓漏水……记者从宜城天河供水公司了解到，受大雪冰冻天气影响，从昨天8时起，客服电话就响个不停，共接到报险报修电话325个，用户来访54人次， 组织50余名工作人员完成抢修120余处。
采访中，宜城天河供水公司抢修人员提醒用户注意，当水表或者水龙头被冻住后，不要使用外力硬掰、硬撬，采取措施不当极易导致水表或水龙头损坏。
“水表或水龙头被冻住后，切记不可使用外力强行处置，也不可用火直接烤，可等待自然化冻，也可以先用热毛巾包上，然后用温水（不高于30℃）浇洒，使其慢慢解冻。此外，提前使用棉絮或者废旧棉织物对水表、水龙头和供水管道进行‘保暖’，可有效预防冰冻现象。另外晚上入睡前将水龙头稍打开一点，出水呈线流状（根据入户管道的安装位置环境确定出水量大小），保持水管中的水流动，可有效防止水表冻裂、管道爆管。”