11月7日上午11点，宜城天河供水公司雷河供水部接到电话称：“雷河东方派出所旁有大量水流涌出地面，严重影响了周边居民用水和道路畅行。”接到电话后，宜城天河公司立即组织抢修人员，在5分钟内赶到了现场，对漏点进行详细察看，确定漏水原因为供水管道爆裂。
为了尽快完成管道修复工作，及时恢复供水，抢修队在现场制定抢修方案，组织抢修人员关闭阀门、开挖路面，并根据经验迅速调集抢修工具和物品，做好材料的准备工作。虽然天空下着大雨，给抢修工作带来了不便，但抢修人员不畏辛苦，加班加点，冒着大雨依然紧张有序地开展着抢修工作，从白天奋战到天黑，经过8个小时的奋力抢修，供水管道故障全面排除，于晚上19点20分恢复了正常供水。
11月8日早上7点，宜城天河公司再次接到电话：“玛丽医院门口爆管了！大面积漏水！”。接到电话后，公司立即组织抢修人员赶往玛丽医院进行抢修。
因爆管事件突发，抢修人员赶到现场时，水泥路面已塌陷出一个大坑，马路上到处是积水，天空还下着雨。为了尽快修好爆裂管道，在最短时间恢复供水，抢修人员不惧艰辛，不顾泥水和雨水的困扰，齐心协力、紧张有序地进行着漏点的抢修。经过近4个小时的奋力抢修，终于完成了玛丽医院DN400PE管修复工作，保障了群众正常用水。
此次抢修获得了群众一致称赞，“天河供水公司的人，行动迅速，技术过硬，真不愧是作风过硬的供水卫士，给你们点赞！”
