为进一步贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，发挥企业主观能动性，建立公平开放透明的市场规则和法治化营商环境，宜城天河公司邀请各申请供水报装的企业负责人，填报关于优化营商环境的问卷，以更好地了解和掌握企业对供水服务的需求。
宜城天河公司通过调查问卷方式对征集到的意见建议进行逐项梳理并制定改进措施，为优化企业用水报装流程和提升营商环境起到了积极作用。目前，宜城天河公司用水报装时限进一步缩短，报装业务办理期限不超过3个工作日（不包括申请人办理行政许可、申请人自行委托的市场行为等供水企业无法控制的时间），工程施工时间由实际工程量决定，一般不超过15个工作日。
在做好企业用水报装工作的同时，宜城天河公司组织工作人员多次前往已报装企业现场察看用水情况，特别是嘉施利（宜城）化肥有限公司、宜城达利环保科技有限公司等精细化工产业园区内的各企业，对企业用水问题进行追踪回访，解决用水难题，提升服务质量，确保企业生产生活用水需求得到满足，获得了企业的一致好评。