党的十九届五中全会提出，坚持把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为发展的出发点和落脚点，尽力而为、量力而行，健全基本公共服务体系。襄阳中环水务切实发挥好城市供水在保障经济建设和维护群众切身利益中的特殊作用，创新服务方式，不断提高供水保障能力，让群众喝到放心水、优质水。
由于市政施工水管被压断，为了不影响葵花药业的生产，襄阳中环水务启动了供水应急预案。今天，管片水务员韩波再次上门，就水管网改迁的事儿，征求企业的意见。
葵花药业隆中公司办公室主任卢晓璐表示，去年新厂供水一套流程仅仅用了15个工作日，非常便捷，为他们项目建设和后续投产提供了用水保障，现在用水管道发生故障的时候，襄阳水务也是及时响应，半小时内赶到故障现场。
用户等待时间缩短，得益于供水服务能力的提升。包括韩波所在营业所在内，襄阳中环水务对重点用户实行定期走访，并推出“321” “不见面”用水报装等多个便民举措。
襄阳中环水务春园路营业所抄收班长韩波说：“‘321’是我们现在推行的网上营业报装，即三个工作日、两个环节、一项资料，跟用户不见面式沟通，不见面式报装，五个工作日可以保障通水。”
量力而行，襄阳中环水务切实发挥好城市供水在保障经济建设和维护群众切身利益中的特殊作用，以“为百姓提供优质供水”为本职工作和终极目标，创新服务方式，不断提高供水保障能力。对于城市偏远地区供水压力不足的问题，襄阳中环水务配合市区道路及老旧小区改造，投资2个多亿新建、改造了6个加压泵站及配套管网。今天，襄阳中环水务的日供水能力达到95万立方米，水质综合合格率、供水压力合格率均优于国家标准。
“供水服务面积相较以前的120多平方公里，现在达到了200多平方公里，翻了一番；随着国家也在倡导新型基础设施建设 ，下一步计划开展智慧供水、智慧水务技术革新工作，使‘供水服务最后一公里’得到有效地服务提升。”襄阳中环水务供水事业部部长陈肖峻说道。