为隆重纪念“3•15”国际消费者权益日，广泛宣传2021年“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，切实有效维护消费者合法权益，提高消费者维权意识，营造和谐、健康、安全的消费环境。 集团各公司在 3月15日当天组织开展了形式多样的宣传活动。
集团公司本部组织职工开展了消费者权益线上知识讲座，重点对消费者权利、维权方式等内容进行了详细的讲解，大大提升了职工依法维护合法权益的能力，形成学法、懂法、用法的良好氛围。
襄阳中环、宜城天河公司在3月15日上午组织开展了“3.15”消费者权益日用水宣传咨询服务活动。通过现场设立咨询服务台，发放宣传资料，向用户宣传各种常见用水常识，手机扫一扫，足不出户轻松缴水费等一系列用水宣传咨询服务活动，现场解答用户用水咨询等多种方式，为用户解决用水实际困难，为用户提供更多的供水服务。