在襄阳这座城市里，深埋在地下的供水管网纵横交错，供水管网也被亲切的称为“供水生命线”。随着城市发展变迁，给水工程和管网运维任务十分繁重。党史学习教育开展以来，襄阳水务集团党委将党史学习教育与解决供水问题相结合，成立了由党员带队的管网运维突击队，24小时守护着我市980公里“供水生命线”。
以学促优，不断提升运维保障技能。“五一”前夕，公司党委结合作风建设“服务年”的对标管理和优化营商环境的要求，组织全体员工开展“建功十四五·奋进新征程”主题岗位技能竞赛。竞赛设置了52个竞赛项目，涵盖供水24个生产环节,包括PE管热熔焊接、水表安装、衬塑卡槽连接、管道焊接等，所有竞赛项目设置紧贴“实战”。600多名参赛队员们全神贯注、各显神通，PE管切削、清洗细致入微，热熔焊接严丝合缝，曲线倒车操作顺畅……本次竞赛共产生了岗位明星12名、技术能手7名、19名服务明星。通过此次竞赛活动，团结动员了公司全体党员职工充分发挥主力军作用，为保障城市安全供水站好岗、守好职、尽好责。
以学促干，不断推进给水工程建设。公司党委紧紧围绕广大群众的用水需求，主动在大事小情中做好服务保障工作，努力做到“民有所呼，我有所应”，让一件件、一桩桩惠民实事落地，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在服务成效。襄城尹集乡姚庵村的桃花岭因地势较高，过去无论是生活还是发展产业，只能抽取地下水。为解决供水压力不足的问题，从2019年开始，公司就着手对尹集乡的自来水管网进行改造。目前，檀溪加压泵站、尹集两座二级加压泵站相继投入使用，姚庵村绝大多数居民已经接通自来水。襄阳中环水务襄城城郊营业所所长李志勇说“目前尹集区域的日供水量能达到8000多吨，比去年同期增加了20%多，能满足95%以上的用户用水需求。”随着城市快速发展，公司不断推进供水管网工程建设，今年以来，重点推进余家湖十四路至十一号路DN150给水管道、富康大道供水转迁、丹江路供水管道改造、樊西新区产业大道DN300给水管道等工程建设，累计完成供水管网建设8400米，为城市发展、优化营商环境提供了高质量的供水保障。
以学促行，不断提升运维服务质量。水情抢修任务常常紧迫而又危险，管网运维突击队把“水情”视为“火情”，总是在报修电话响起后第一时间赶到现场，以精湛的维修技术在最短的时间内解决供水问题。五一期间，沿江大道供水管道出现暗漏，事发地位于交通十字路口，电力、燃气、市政排污和沿江大道主干供水管相互交错，测漏难度非常大。管网运维突击队的袁晓敏、吴家国、邓友平三位技术能手果断放弃休假，凭着过硬的检测技术和丰富的听漏经验，精准锁定漏点，并以最小的开挖面积，最快的维修时间解决了暗漏水情。今年以来，供水热线受理用户维修热线电话4088件，解决各类供水问题4086件，均做到了及时处理、及时回应。在热线员对用户进行回访时，用户对公司的服务态度和服务效率给予了高度评价，满意率达到99%。
下一步，公司党委将继续秉承诚信、优质、便捷的供水服务理念，聚焦解决用户用水需求，深入开展“我为用户办实事”实践活动，不断增强全心全意为用户服务的思想自觉、行动自觉，用实际行动体现供水人的责任与担当。